База знаний службы поддержки

В базе знаний опубликованы ответы на самые популярные и часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответы на интересующие вас вопросы, отправьте запрос в службу поддержки.

Когда я получу заказ?

Если вы выбрали ручной способ оплаты, например, WebMoney, банковский перевод и т.д., то курс или книга придёт в течении 24-48 часов с момента оплаты.

Если вы выбрали автоматический способ оплаты, например, через Яндекс.Деньги и др., то заказ придёт сразу же после поступления оплаты.

Как сделать заказ?
Почему не приходит заказ, ведь он же оплачен?
Как оплатить заказ?
Как скачать оплаченный курс или книгу?
Я не являюсь жителем России. Могу ли я купить ваши курсы и книги?
Безопасно ли оплачивать заказ банковской картой?
Меня не устраивает ни один способ оплаты. Могу ли я оплатить свой заказ другим способом?
Имеются ли какие-то гарантии?
Что делать, если я купил книгу, но она оказалась бесполезной?
Как я могу вернуть свои деньги?
Имеется ли у вас партнерская программа?
В каком формате сделаны книги?
Имеются ли картинки в книгах?
Почему на моём компьютере не получается открыть книгу?
Я полный "чайник", помогут ли мне ваши курсы и книги? Для кого они предназначены?
Могу ли я купленные у вас курсы и книги распространять бесплатно?
© 2019. Все права защищены. ИП Мухутдинов Ильдар Вакилевич