Служба поддержки пользователей

По любым вопросам, связанным с работой Интернет-магазина www.smartinfoprojects.ru обращайтесь в службу поддержки по адресу: http://www.smartinfoprojects.ru/support/. Создайте свой запрос в службе поддержки. Если сообщение будет содержать вопрос, то вы получите ответ в течение 24-48 часов.

Как заказать, оплатить и получить товар?

В разделе "КУРСЫ И КНИГИ" можно заказать любой наш обучающий курс или книгу с доставкой следующим способом:

Скачать курс или книгу с нашего сервера, оплатив его любым из представленных способов оплаты, кроме наложенного платежа.

При таком способе доставки вы сможете начать занятия по курсу гораздо быстрее. Как только оплата поступит на наш счет, вы получите ссылки на скачивание курса или книги с нашего сервера.

Чтобы сделать заказ достаточно перейти на страницу описания выбранного курса, спуститься до формы заказа и нажать кнопку "Оформить заказ". Далее необходимо будет ввести свои данные и пошагово следовать инструкциям системы. После оплаты вы будете зарегистрированы в качестве клиента, и вам будут отправлены ссылки на скачивание заказанных товаров.

Доступные способы оплаты на данный момент:

Электронная платежная система VISA QIWI WALLET

qiwiВыберите на сайте smartinfoprojects.ru в качестве способа оплаты «КИВИ (QIWI)». После оформления заказа вас перекинет на страницу, где вам будет предложено ввести номер телефона и нажать на кнопку «Выставить счет». После нажатия на кнопку вас перенаправит на сайт VISA QIWI WALLET для оплаты счета с помощью одного из доступных вам способов: кошелька QIWI, телефона, терминала QIWI или банковской карты, привязанной к вашему счету QIWI.

Электронная платежная система Яндекс.Деньги

yandex_dengiПри выборе этого способа оплаты на сайте smartinfoprojects.ru после оформления заказа вы будете автоматически перенаправлены на сайт Яндекс.Деньги для совершения платежа. Все данные, введенные в платежную форму процессингового центра Яндекс.Деньги, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности. Мы получаем информацию только о совершенном платеже.

Сразу после совершения платежа по заказу вы будете перенаправлены обратно на сайт. Также вы получите на свой электронный ящик письмо со всеми данными по оплаченному товару, в том числе и ссылки на скачивание.

Электронная платежная система PayPal

paypalPayPal – это доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Оплатить заказ можно как с помощью остатка на счете PayPal, а также с помощью любых банковских карт Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover. Все платежи происходят в реальном времени на сайте платежной системы.

Электронная платежная система WebMoney

webmoneyСистема WebMoney Merchant Interface обеспечивает проведение расчетов в реальном времени посредством переводов учетных единиц - титульных знаков WebMoney (WM). Описание порядка оплаты заказанных товаров с помощью системы WebMoney Transfer на сайте www.smartinfoprojects.ru.

Пошаговый процесс оплаты товаров с нашего магазина через сервис Merchant WebMoney выглядит следующим образом:

* Покупатель заполняет регистрационную форму, после чего предлагается выбрать способ оплаты. При выборе оплаты через систему WebMoney Transfer, покупателю предлагается оплатить товар со своего электронного кошелька через cервис Мерчант WebMoney.

* Далее покупатель перенаправляется на специальный сайт Мерчант сервиса, где производит авторизацию и затем оплату со своего кошелька. Пошаговый процесс оплаты товаров с нашего магазина через сервис Merchant WebMoney выглядит следующим образом:

* Покупатель заполняет регистрационную форму, после чего предлагается выбрать способ оплаты. При выборе оплаты через систему WebMoney Transfer, покупателю предлагается оплатить товар со своего электронного кошелька через cервис Мерчант WebMoney.

* Далее покупатель перенаправляется на специальный сайт Мерчант сервиса, где производит авторизацию и затем оплату со своего кошелька.

* Сразу же после оплаты, сам сервис связывается с сайтом www.smartinfoprojects.ru и извещает его о том, что произведена оплата идентификационного номера заказа на указанную в счете сумму.

* После того, как сервис сообщит сайту www.smartinfoprojects.ru о покупке, производится перенаправление клиента обратно на сайт www.smartinfoprojects.ru, где покупатель сможет удостовериться, что оплата принята и получить оплаченную вами покупку. Также вся информация о покупке придёт на вашу почту, которую вы указали при регистрации.

Системы денежных переводов Contact, Юнистрим, Лидер, Золотая Корона, Western Union, Migom и др.

perevodЕсли хотя бы один банк вашего города работает с системами денежных переводов Contact, Юнистрим, Лидер, Золотая Корона, Western Union, Migom и др., то вы можете оплатить курсы или книги любым из этих способов.

Оплата по картам VISA, MasterCard, Maestro, МИР

visa-mc-mirВы можете оплатить свои заказы в режиме онлайн следующими платежными средствами: кредитные карты (VISA, MasterCard, Maestro, МИР). Обработка платежей осуществляются процессинговыми центрами, например, Яндекс.Деньги, Robokassa, PayPal, Qiwi и др.

Личные данные покупателя

При оформлении заказа на сайте клиент предоставляет следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, телефон.

Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от клиента информацию. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом для исполнения обязательств перед клиентом. Также не считается нарушением разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме.

Как быть, если вы оплатили заказ, но не получили товар?

В случае, если вы не получили свой заказ после его оформления и оплаты, вам необходимо обратиться в службу поддержки по адресу www.smartinfoprojects.ru/support

Условия возврата средств

Если вы оплатили ссылки на скачивание курсов или книг с нашего сервера с помощью электронных способов оплаты (Яндекс.Деньги, RBK Money, банковские карты VISA, MasterCard, Maestro, МИР и т.д.), то обратитесь с просьбой о возврате средств в нашу службу поддержки по адресу www.smartinfoprojects.ru/support. Объясните причину возврата и мы постараемся вернуть вам деньги тем же способом, каким они поступили к нам на счет или альтернативным способом.

© 2019. Все права защищены. ИП Мухутдинов Ильдар Вакилевич. ОГРНИП: 315028000012539